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RAFFAELLA MANNELLI e UNPRECEDENTED STREAM INTERNATIONAL d.o.o. | Ultimo aggiornamento:

1. Finalità e identità

Il presente Codice Etico definisce i valori e i principi che guidano UNPRECEDENTED STREAM INTERNATIONAL d.o.o. nell’utilizzo e nello sviluppo commerciale del marchio RAFFAELLA MANNELLI. Il marchio RAFFAELLA MANNELLI è concesso alla società sulla base di uno specifico accordo separato di utilizzo a titolo gratuito.

Il Codice si applica, per quanto pertinente alle attività svolte con la società e con il marchio, ad amministratori, collaboratori, consulenti, fornitori, appaltatori e partner commerciali.

2. Integrità e conformità normativa

Svolgiamo la nostra attività con onestà e trasparenza e nel rispetto delle leggi croate, dell’Unione Europea e internazionali applicabili.

Rifiutiamo ogni forma di frode, corruzione, concussione, riciclaggio di denaro, conflitto di interessi deliberatamente occultato alla società e qualsiasi forma di vantaggio indebito.

3. Integrità del prodotto e comunicazione responsabile

Descriviamo materiali, finiture, dimensioni, origine e pietre in modo accurato e senza utilizzare dichiarazioni ingannevoli.

Distinguiamo chiaramente i diamanti naturali dai diamanti creati in laboratorio (lab-grown) e forniamo, ove applicabile, le relative informazioni sulla certificazione.

Rispettiamo il carattere artigianale e individuale dei prodotti, mantenendo al contempo adeguati controlli di qualità.

Evitiamo dichiarazioni di carattere ambientale, etico, medico o relative alle prestazioni dei prodotti che non siano adeguatamente supportate.

Correggiamo tempestivamente eventuali errori sostanziali e comunichiamo in modo trasparente con clienti e partner.

4. Clienti

Trattiamo i nostri clienti con equità e rispetto e senza alcuna discriminazione.

Forniamo informazioni precontrattuali chiare, tuteliamo i diritti inderogabili dei consumatori, gestiamo i reclami in buona fede e cerchiamo soluzioni eque in presenza di effettivi problemi relativi ai prodotti o ai servizi.

5. Dignità umana e condizioni di lavoro

Rispettiamo i diritti umani riconosciuti a livello internazionale e rifiutiamo il lavoro forzato, il lavoro minorile, le molestie, gli abusi, le condizioni di lavoro non sicure e qualsiasi forma di discriminazione illecita.

Ci aspettiamo che fornitori e partner adottino standard coerenti con questi principi e con la normativa applicabile in materia di lavoro.

6. Approvvigionamento responsabile

Ci impegniamo a perseguire un approvvigionamento responsabile e tracciabile, adeguato ai materiali utilizzati e alla nostra catena di fornitura.

I fornitori devono fornire informazioni accurate e rispettare le normative applicabili in materia di materiali preziosi, diamanti, sicurezza dei prodotti, sanzioni, procedure doganali e commercio.

Quando vengono utilizzati diamanti creati in laboratorio (lab-grown), questi devono essere sempre descritti in modo chiaro e corretto come tali e non devono mai essere presentati come diamanti naturali.

7. Ambiente e durabilità

Ci impegniamo a ridurre gli sprechi non necessari, utilizzare i materiali in modo consapevole e, ove possibile, progettare prodotti destinati a durare nel tempo, evitando dichiarazioni esagerate o non adeguatamente fondate in materia di sostenibilità.

Le dichiarazioni ambientali devono essere specifiche, verificabili e sottoposte a revisione periodica.

8. Concorrenza leale e rapporti commerciali

Operiamo secondo principi di concorrenza leale, rispettiamo gli impegni contrattuali e le informazioni riservate e non perseguiamo vantaggi commerciali attraverso pratiche ingannevoli, accordi collusivi, comportamenti di mercato illeciti o l’utilizzo improprio della proprietà intellettuale altrui.

9. Proprietà intellettuale e opere creative

Il nome RAFFAELLA MANNELLI, l’identità del marchio, i design, le immagini e i materiali creativi devono essere utilizzati esclusivamente previa adeguata autorizzazione.

L’utilizzo autorizzato del marchio da parte della società deve essere rispettato nell’ambito dei contratti, delle comunicazioni e delle attività commerciali.

10. Privacy e riservatezza

I dati personali e le informazioni commerciali riservate devono essere raccolti, utilizzati, conservati e comunicati esclusivamente per finalità legittime e adottando adeguate misure di tutela.

L’accesso a tali informazioni deve essere limitato esclusivamente ai soggetti che ne abbiano necessità per lo svolgimento della propria attività.

11. Conflitti di interesse

Le persone che agiscono per conto della società devono comunicare eventuali conflitti di interesse, effettivi o potenziali, che potrebbero compromettere l’indipendenza del loro giudizio.

Le decisioni commerciali devono essere assunte nel legittimo interesse della società e del marchio e non allo scopo di ottenere benefici personali non dichiarati.

12. Regali e ospitalità

Regali, forme di ospitalità o altri benefici non devono mai essere offerti o accettati con l’intento di influenzare impropriamente una decisione.

Modeste e legittime forme di cortesia commerciale possono essere considerate accettabili quando siano trasparenti, proporzionate e conformi alle politiche e alle normative applicabili.

13. Segnalazione di comportamenti non conformi

Eventuali comportamenti ritenuti non conformi al presente Codice possono essere segnalati in buona fede all’indirizzo info@raffaellamannelli.com.

Le segnalazioni saranno esaminate responsabilmente e gestite con il massimo livello di riservatezza ragionevolmente possibile.

Non sarà tollerata alcuna forma di ritorsione nei confronti di chi segnali in buona fede una problematica effettiva.

14. Attuazione

Qualora venga accertata una violazione grave o reiterata del presente Codice, la società potrà richiedere specifici impegni contrattuali, documentazione, l’adozione di misure correttive o, ove necessario, la cessazione del rapporto.

Il presente Codice sarà sottoposto a revisione periodica e aggiornato qualora intervengano cambiamenti nell’attività aziendale o nel contesto normativo.

Contatti

UNPRECEDENTED STREAM INTERNATIONAL d.o.o.
Operante con il marchio RAFFAELLA MANNELLI

Sede legale: ULICA 8. OZUJKA 1/A, 52470 UMAG, CROAZIA
Email: info@raffaellamannelli.com
Telefono: +385 95 370 0704
OIB: 96000409917
MBS: 130144897